Şikayet Süreci Nasıl İşler?
StartNIC, sunucularında veya tescil ettiği alan adlarında gerçekleştirilen hiçbir yasadışı faaliyete müsamaha göstermez.
1. Kanıtların İncelenmesi: Gönderdiğiniz URL, IP adresi veya e-posta header (başlık) kayıtları uzman ekibimiz tarafından teknik süzgeçten geçirilir.
2. 24 Saat SLA: Eksiksiz yapılan tüm ihbarlar, maksimum 24 saat içerisinde çözüme ulaştırılır.
3. Aksiyon: İhlalin doğrulanması durumunda ilgili hosting hesabı askıya alınır veya alan adı DNS seviyesinde (ClientHold) durdurulur.
Önemli Uyarı
Lütfen şikayetinizin işleme alınabilmesi için mutlaka log kaydı, ekran görüntüsü bağlantısı veya doğrudan ihlalin yaşandığı tam URL adresini mesaja eklediğinizden emin olun. Kanıtsız şikayetler dikkate alınamamaktadır.
İhlal Bildirim Formu
Lütfen karşılaştığınız ihlali en ince detayına kadar aşağıdaki form aracılığıyla bize iletin.